L’Architecture et le Design pour réinventer les espaces de vie et travail après la crise sanitaire…

Les bureaux de demain en tout cas seront avec moins de salles fermées, moins de petites cellules individuelles ou de confidentialité, plus d’espaces ouverts, modulables ou mobiles… Les salles de réunion ne vont pas disparaître mais elles seront sans doute plus petites et configurées autrement – dans un monde de plus en plus numérisé, avec  beaucoup d’échanges à distance, les réunions seront de facto plus courtes et plus efficaces. Pas la peine de mobiliser de l’espace inutilement.
L’exigence de qualité, surtout, va être beaucoup plus forte. Le bureau, on y viendra moins souvent, mais il restera un lieu de rencontre inévitable et essentiel. Il est bon qu’il soit attractif. Cette qualité passera par un traitement particulier des couleurs, des espaces communs, des matériaux ou encore du mobilier. Comme des sièges bureaux dans des matières lavables, qui offrent de la souplesse pour affecter ou délimiter l’espace. Dans certaines entreprises aussi, qui créent des points de travail délocalisés – le nouveau bureau c’est un bureau plus proche du domicile, des antennes de flex office pour réduire les transports. Ces nouveaux espaces privilégient aussi la qualité dans leurs conception.

Il est évident que ce genre d’investissements sera fait dès lors que les entreprises comprendront qu’il s’agit non seulement d’outils d’efficacité mais également et notamment de développement pour elles. Le mobilier ne représente en moyenne que 3 % des investissements par salarié dans les locaux de travail – versus 15 % pour l’immobilier et 8 % pour l’informatique. Augmenter cette moyenne de seulement 1 ou 2 % permet un gain en qualité notable pour l’environnement de travail. C’est d’autant plus accessible qu’à l’avenir il y a fort à parier, avec le télétravail et le flex-office, que les entreprises investissent dans des surfaces de bureau plus petites et consacrent l’argent économisé dans la qualité de l’aménagement.
Proposer un environnement plus agréable et soucieux de la santé de ses collaborateurs, c’est améliorer en même temps son image de marque.

Pour s’outiller, se doter d’un modèle permettant de reconfigurer nos modes de travail en se projetant dans un nouveau mix entre espace physique, espace virtuel et espace digital nous semble essentiel. L’espace physique est celui de nos bureaux. L’espace virtuel est l’espace synchrone que nous avons découvert en télé-travaillant : les visioconférences qui nous permettent de nous voir et d’échanger en temps réel. Contrairement aux deux premiers, l’espace digital est pour sa part asynchrone : nous y échangeons et y travaillons dans des espaces dématérialisés où nous n’interagissons que par échanges écrits et transmission de messages et documents. Il s’agit ici des mails, des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) et plus globalement des réseaux sociaux (LinkedIn, WhatsApp, Twitter, etc.).
S’inspirer. D’abord, pour respecter les mesures réglementaires, s’inspirer de la gestion des flux et des parcours à l’hôpital, ceux des patients, des visiteurs, du personnel médical et non médical. Seconde source d’inspiration : l’école inversée. Le principe en est très simple : les élèves étudient chez eux les contenus théoriques pour les mettre en application dans un cadre collectif. Appliqué à l’entreprise, le « travail inversé » viserait à alterner des temps de travail solitaire réalisés chez soi et des temps collaboratifs en présentiel, à la fois apprenants et expérientiels.

Ce qu’il faut donc dire aux entreprises, c’est qu’on ne peut pas revenir au modèle d’avant. Pour des raisons sociétales, humaines, économiques… Qu’elles doivent accepter l’idée qu’on peut travailler autrement en étant tout aussi efficace pour l’entreprise. La crise, malgré tout, nous a offert la chance de revoir les modèles et les modes de travail. Saisissons-là!